品牌必须把重点放在哪里才能有好的销量和盈利？

忠诚度计划 –一项客户忠诚度计划，可帮助品牌增加收入和利润并推动可持续增长。如今，设计有效的忠诚度计划并不容易。随着消费者行为加上不断变化的技术 因此，建立客户忠诚度现在比以往任何时候都更具挑战性。因此，营销人员需要更新他们的策略和方法。这有助于最有效地提高建立客户忠诚度的水平。因此，今天我们将了解客户忠诚度计划以及通过各种方法建立客户忠诚度的趋势。这个时代很有趣。 内容清单 什么是忠诚度计划？ 忠诚度计划的重要性 客户从忠诚度计划中获得的好处 值得关注的客户忠诚度趋势 什么是忠诚度计划？ 什么是忠诚度计划？ 了解什么是忠诚度计划？ 忠诚度计划是企业使用的一种营销策略和客户保留概念。用于刺激重复购买（保留），是与客户建立长期关系的过程。通过向持续购买产品的客户提供奖励。奖品可能是免费产品。抢先体验新产品或活动以及特权 积分收集系统、奖励、特殊产品或品牌想要做的任何事情来表达对顾客的感激之情。加入这些计划的客户往往会花费更多，因为他们可以获得特定的好处。

忠诚度计划的类型 基于积分（基于积分的忠诚度计划） 基于积分的计划（有时称为“赚取并销毁”）可能是最常见的类型。客户 电子邮件数据 根据他们的购买赚取积分。这可以稍后兑换为奖励或折扣。例如，丝芙兰的 Beauty Insider 计划允许顾客为每次购买收集积分。花费的美元 这些积分随后可以兑换各种奖励，包括折扣和特价产品。基于积分的计划的优点包括其简单性和直接性，易于理解和参与。相反，如果客户觉得自己的分数正在下降，或者需要付出太多的努力或费用才能获得有价值的奖励，他们可能会变得不参与。 基于价值的忠诚度计划 它类似于基于积分的计划，但不同之处在于它不会仅根据客户花费的金额来奖励他们。相反，奖励是基于客户给品牌带来的价值。这可能包括社交媒体分享、评论、品牌参考。或以其他形式参与等。 分层忠诚度计划 它涉及提供奖励和福利的会员级别，从而增加客户的消费。



还是将成员分成不同的组？使客户根据其会员群体的级别享受不同的福利。这些计划可以有效推动重复购买并促进更高的支出，但管理起来可能很复杂。企业需要确保更高级别提供真正有吸引力的福利。激励顾客提升排名。 基于订阅的忠诚度计划 指客户必须支付预付费用或经常性费用才能获得独家优惠。亚马逊 Prime 就是一个明显的例子。会员必须支付年费才能获得免费送货和流媒体服务等福利。并尽早获得优惠 订阅计划可以产生持续的收入并提升排他性感。但是，品牌可能会因前期成本而限制订阅数量。重要的是，为了让客户继续订阅，收益必须与费用相称。